سياسة الخصوصة
سياسة الخصوصية – شيلد فون
يحرص متجر شيلد فون على حماية خصوصية العملاء وسرية بياناتهم، ويقر المستخدم بموافقته على هذه السياسة عند استخدام المتجر أو إتمام أي عملية شراء، وذلك وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.
أولًا: جمع البيانات الشخصية
يقوم المتجر بجمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتقديم الخدمة، وتشمل:
- الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني
- عنوان الشحن ومعلومات الموقع
- بيانات الطلبات والمعاملات
ويتم جمع هذه البيانات لغرض تنفيذ الطلبات، إدارة الحساب، وتحسين جودة الخدمة.
ثانيًا: استخدام البيانات
يُسمح للمتجر باستخدام البيانات للأغراض التالية:
- تنفيذ ومعالجة الطلبات والشحن
- التواصل مع العميل بخصوص الطلبات والخدمات
- تحسين تجربة المستخدم داخل المتجر
- إرسال إشعارات تشغيلية تتعلق بالطلبات أو الخدمة
ثالثًا: الاستخدام التسويقي للبيانات
بموجب موافقة العميل الصريحة، يحق لمتجر ايون ستور استخدام بعض البيانات مثل الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني لإرسال عروض تسويقية أو تحديثات خاصة بالمنتجات والخدمات.
ويحق للعميل في أي وقت إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية دون التأثير على تنفيذ الطلبات أو الخدمة.
رابعًا: مشاركة البيانات
يلتزم المتجر بعدم بيع أو تأجير أو مشاركة بيانات العملاء، ويتم الإفصاح عنها فقط في الحالات التالية:
- شركات الشحن لتوصيل الطلبات
- مزودي خدمات الدفع (مثل مدى، تابي، تمارا)
- الجهات الحكومية أو الرسمية عند وجود التزام نظامي
خامسًا: حماية البيانات
يتخذ المتجر جميع الإجراءات التقنية والأمنية المناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الفقدان، ويتم التعامل معها بسرية تامة.
سادسًا: حقوق العميل
يحق للعميل:
- معرفة البيانات المخزنة عنه
- طلب تعديل أو تحديث البيانات
- طلب حذف البيانات وفق الأنظمة
- إلغاء الموافقة على الاستخدام التسويقي
سابعًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل الأداء، ويمكن للعميل التحكم بها من إعدادات المتصفح.
ثامنًا: التعديلات
يحق للمتجر تعديل هذه السياسة في أي وقت، ويُعد استمرار استخدام المتجر بعد التحديث موافقة على التعديلات.
إشعار امتثال نظامي
تتم معالجة جميع البيانات وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية وبما يحقق تنفيذ الخدمات وتحسين تجربة المستخدم، ويُعد استخدام المتجر موافقة على هذه السياسة ضمن إطارها النظامي.